Un bon exemple de mémoire technique ne se recopie pas : il montre comment chaque partie notée répond à un sous-critère du règlement de la consultation, avec une preuve à l’appui. Voici un exemple-type complet, rédigé pour un lot de travaux fictif et commenté partie par partie : ce que chaque passage apporte à l’acheteur, et ce que vous devez remplacer par vos propres moyens.
En bref
- L’exemple porte sur un marché fictif : le lot menuiseries intérieures d’une école rénovée sans fermer. Tout ce qui est entre crochets est à remplacer.
- Son sommaire reprend les critères et sous-critères du règlement de la consultation, dans le même ordre.
- Chaque partie contient au moins une preuve : un nom, une quantité, une date, un document en annexe.
- Pour les consultations engagées depuis le 21 août 2026, au moins un critère d’attribution prend en compte les caractéristiques environnementales de l’offre (article L2152-7 du Code de la commande publique).
Que peut vous apprendre un exemple de mémoire technique ?
Les trames qu’on trouve en ligne donnent une liste de titres : présentation de l’entreprise, moyens, méthodologie, planning. Utile pour ne rien oublier, mais une liste de titres ne montre pas ce qu’on écrit dessous. Un exemple rédigé montre le niveau de détail attendu : des personnes nommées plutôt qu’un effectif, des étapes datées plutôt qu’une promesse, des documents en annexe plutôt qu’une affirmation.
Sa limite : aucun exemple ne vaut tel quel. Les critères d’attribution et leurs modalités de mise en œuvre sont indiqués dans les documents de chaque consultation (article R2152-11 du Code de la commande publique), et une offre qui ne respecte pas les exigences de ces documents, notamment parce qu’elle est incomplète, est irrégulière (article L2152-2). Ce que l’acheteur note est détaillé dans notre article Mémoire technique : qu’est-ce que l’acheteur note vraiment ? Ici, on passe à la pratique.
Sur quel marché porte notre exemple ?
Sur une consultation inventée pour l’occasion, dont voici l’extrait de règlement.
| Règlement de la consultation (extrait fictif) | Poids |
|---|---|
| Objet : rénovation de l’école élémentaire [nom], lot 4 « Menuiseries intérieures bois ». Travaux en site occupé, par phases. | — |
| Critère 1 · Valeur technique, appréciée sur le mémoire technique (20 pages au plus, hors annexes) | 50 % |
| 1.1 Méthodologie et organisation du chantier en site occupé | 20 points |
| 1.2 Moyens humains et matériels affectés au lot | 15 points |
| 1.3 Planning détaillé et respect du phasage | 15 points |
| Critère 2 · Prix | 40 % |
| Critère 3 · Performances environnementales : gestion des déchets et origine des bois | 10 % |
En procédure formalisée, les critères sont pondérés ou, si ce n’est pas possible pour des raisons objectives, classés par ordre décroissant d’importance (article R2152-12). Ce poids dit où mettre vos efforts : ici, la méthodologie aura la partie la plus développée.
Comment construire le sommaire à partir du règlement ?
À l’envers : on part des sous-critères, on fait correspondre une ou plusieurs parties à chacun, puis les preuves qui les soutiennent. Une synthèse et une partie sur la compréhension du besoin peuvent les précéder : elles ne sont pas notées à part, mais elles préparent la réponse au sous-critère le plus lourd.
Deux règles : le même ordre que le règlement, et le numéro du sous-critère rappelé dans chaque titre, comme dans le sommaire de l’exemple ci-dessous. Si le règlement impose un cadre de réponse, c’est ce cadre qui fait le sommaire.
L'exemple de mémoire technique commenté, partie par partie
Le texte des encadrés est l’exemple ; le commentaire dit pourquoi il est écrit ainsi.
Page de garde et sommaire
Mémoire technique — [Votre entreprise]
Rénovation de l’école élémentaire [nom] · Lot 4 : Menuiseries intérieures bois · Consultation n° [référence] · [date]Sommaire : 1. Synthèse de nos engagements · 2. Compréhension du besoin · 3. Méthodologie et organisation en site occupé (sous-critère 1.1) · 4. Moyens humains affectés au lot (1.2) · 5. Moyens matériels affectés au lot (1.2) · 6. Planning et phasage (1.3) · 7. Performances environnementales (critère 3) · Annexes
Le commentaire. L’objet, le lot et la référence sont écrits exactement comme dans le règlement : l’évaluateur sait qu’il tient le bon document. Le numéro du sous-critère à côté de chaque titre lui sert de repère pour remplir sa grille.
1. Synthèse de nos engagements
Sur le lot 4, [Votre entreprise] s’engage à :
- affecter un chef de chantier unique, [Prénom Nom], présent à chaque phase de pose ;
- ne réaliser aucune opération bruyante pendant les heures de classe [créneaux du CCTP] ;
- fermer chaque zone de travail et la séparer des circulations des élèves avant tout démarrage ;
- fabriquer les blocs-portes en atelier, pour ne garder sur le site que la dépose et la pose ;
- trier les déchets sur le site et remettre les justificatifs de prise en charge à chaque phase.
Le commentaire. Une page, cinq engagements vérifiables pendant le chantier, chacun développé plus loin. Elle donne la vue d’ensemble avant le détail.
À adapter. N’y mettez que ce que vous tiendrez : le mémoire peut devenir une pièce du marché. Vérifiez la liste des pièces contractuelles dans le cahier des clauses administratives particulières (CCAP).
2. Compréhension du besoin
Le lot 4 porte sur le remplacement de [nombre] blocs-portes et la pose de [nombre] mètres de placards dans une école qui reste ouverte. Nous retenons trois contraintes du CCTP et du calendrier de l’opération :
- la présence des élèves et du personnel, qui impose des zones fermées et des horaires ;
- l’enchaînement avec le lot 2 (cloisons), terminé dans chaque zone avant notre pose, et le lot 6 (peinture), qui intervient après nous ;
- les portes coupe-feu des circulations, dont les procès-verbaux de classement au feu sont joints en annexe 7 [si le CCTP en prévoit] ;
- les résultats du repérage amiante avant travaux joint au dossier de consultation [éléments concernés dans les ouvrages à déposer, ou absence d’amiante relevée], qui conditionnent le mode de dépose et l’évacuation des déchets.
Point d’attention : [question posée à l’acheteur pendant la consultation, et réponse obtenue].
Le commentaire. Cette partie ne recopie pas le cahier des charges : elle prouve qu’il a été lu. Les contraintes retenues sont celles qui changent la façon de travailler, et chacune trouve sa réponse dans la partie suivante.
À adapter. Vos contraintes viennent de votre dossier. La méthode pour les relever : Comment analyser un DCE avant de décider de répondre ?
3. Méthodologie et organisation en site occupé (sous-critère 1.1)
Avant le démarrage. Visite du site avec la direction de l’école et la maîtrise d’œuvre ; relevé des cotes de chaque baie ; plan d’installation de chantier soumis à validation (annexe 2).
Pour chaque phase. Fermeture de la zone par des cloisons provisoires et signalisation ; dépose des anciens blocs-portes [jour sans classe ou créneau autorisé], selon les résultats du repérage amiante (partie 2) ; évacuation par [accès livraison], sans traverser la cour ; pose des blocs-portes fabriqués en atelier (fiches techniques en annexe 7) ; contrôle porte par porte sur une fiche de réception (annexe 3) ; nettoyage et réouverture de la zone avant le retour des élèves [la veille de la rentrée pour les phases en vacances, le soir même pour les phases en période scolaire].
Interlocuteurs. Un seul contact pour l’école, le chef de chantier ; un compte rendu écrit après chaque réunion de chantier.
Sécurité. [Balisage des zones, cheminement des élèves maintenu hors des zones de travail, stockage fermé des outils et des blocs-portes en attente], repris dans notre plan de sécurité pour ce chantier.
Le commentaire. Sous-critère le plus lourd, partie la plus développée. Le texte suit l’ordre du chantier, chaque étape répond à une contrainte de la partie 2, et les annexes citées sont des preuves que l’évaluateur peut noter.
4. Moyens humains affectés au lot (sous-critère 1.2)
Rôle Personne Expérience utile Présence Conducteur de travaux [Prénom Nom] [nombre] chantiers en site occupé Réunions, réceptions Chef de chantier [Prénom Nom] [qualifications, habilitations] Permanente pendant la pose Équipe de pose [nombre] menuisiers poseurs [qualifications] Selon le phasage Atelier [nombre] menuisiers Fabrication des blocs-portes Avant chaque phase En cas d’absence du chef de chantier, [Prénom Nom], [fonction], le remplace ; la maîtrise d’œuvre en est informée par écrit. CV en annexe 1.
Le commentaire. Les personnes affectées à ce lot, pas l’effectif de l’entreprise. Le remplacement prévu répond à une question que l’évaluateur se pose sans l’écrire.
À adapter. N’inscrivez que des personnes présentes aux dates du planning.
5. Moyens matériels affectés au lot (sous-critère 1.2)
En atelier : [machines utilisées pour la fabrication]. Sur le site : [nombre] postes de pose équipés ; aspirateur de chantier adapté aux poussières de bois ; chariot de manutention pour les blocs-portes. Livraison : une par phase, par [accès].
Le commentaire. Chaque matériel est relié à une contrainte du site : l’aspiration pour les poussières dans une école, le chariot pour ne pas porter les portes dans les couloirs. Le parc complet de l’entreprise ne dirait rien de ce lot.
6. Planning et phasage (sous-critère 1.3)
Phase Zone Période Contrainte 1 Bâtiment A, rez-de-chaussée [vacances d’automne] École fermée : dépose et pose 2 Bâtiment A, étage [semaines X à Y] Opérations bruyantes hors heures de classe 3 Bâtiment B [vacances d’hiver] Après la fin du lot 2 dans la zone Réception Tous bâtiments [date] Levée des réserves sous [nombre] jours Le planning détaillé, semaine par semaine, est en annexe 4. Il reprend les dates du calendrier prévisionnel de l’opération.
Le commentaire. Le phasage suit le calendrier de l’école et les dépendances annoncées en partie 2. La partie montre la logique, l’annexe le détail.
À adapter. Votre planning ne doit jamais contredire le délai de l’acte d’engagement.
7. Performances environnementales (critère 3)
Déchets : tri sur le site (bois, métaux, plâtre, emballages, déchets non dangereux en mélange) ; déchets dangereux éventuels [peintures au plomb, éléments amiantés] traités à part, selon le repérage ; évacuation vers [installation de traitement, ville] ; justificatifs de prise en charge remis à la maîtrise d’œuvre à chaque phase (modèle en annexe 5). Bois : issus de forêts gérées durablement, certificats des fournisseurs en annexe 6. Transport : une livraison groupée par phase depuis l’atelier, situé à [distance].
Le commentaire. Un critère distinct appelle une partie distincte, même courte. Pour les consultations engagées depuis le 21 août 2026, au moins un critère d’attribution prend en compte l’environnement (articles L2152-7 et R2152-7 du Code de la commande publique) : quand ce critère est apprécié sur le mémoire, décrivez les mesures prises sur ce lot, prouvées par des documents, pas la politique générale de l’entreprise.
Annexes
1 : CV du conducteur de travaux et du chef de chantier · 2 : plan d’installation de chantier · 3 : modèle de fiche de réception · 4 : planning détaillé · 5 : modèle de justificatif de prise en charge des déchets · 6 : certificats d’origine des bois · 7 : fiches techniques et procès-verbaux de classement au feu des blocs-portes
Le commentaire. Chaque annexe est citée dans une partie : une annexe que rien n’annonce risque de ne pas être lue. Vérifiez si le règlement compte les annexes dans le nombre de pages. Les références de chantiers comparables, elles, sont demandées selon les consultations avec la candidature, dans le mémoire, ou dans les deux (voir DC1, DC2, DUME : quelles pièces administratives ?).
Comment adapter cet exemple à un autre métier ?
La structure reste ; le contenu de chaque partie change.
| Partie | Formation | Propreté | Informatique |
|---|---|---|---|
| Compréhension du besoin | Public, niveau de départ, objectifs | Surfaces, horaires d’occupation | Environnement technique, utilisateurs |
| Méthodologie | Déroulé pédagogique, évaluation | Gamme d’intervention par zone, contrôles | Méthode de projet, recette |
| Moyens humains | Formateurs nommés | Encadrant, agents, remplacements | Chef de projet, profils affectés |
| Planning | Calendrier des sessions | Fréquences de passage | Jalons de livraison |
| Environnement | Déplacements, supports | Produits, consommation d’eau | Matériel, déplacements |
Quelles erreurs font perdre des points quand on part d'un exemple ?
- Garder le plan de l’exemple au lieu de celui du règlement : l’évaluateur cherche ses sous-critères sans les trouver.
- Laisser le nom d’un autre acheteur ou d’un autre lot : le copier-coller se voit, et fait douter du reste.
- Décrire l’entreprise au lieu du lot : effectif total, parc complet, chiffre d’affaires.
- Dépasser le nombre de pages imposé.
- Contredire une autre pièce de l’offre : un délai différent de l’acte d’engagement, une quantité différente du bordereau des prix.
Comment passer de cet exemple à votre propre mémoire ?
- Relever ce qui est noté dans le règlement : critères, sous-critères, poids, nombre de pages, cadre de réponse éventuel.
- Construire le sommaire dans l’ordre des sous-critères, avec leur numéro dans chaque titre.
- Rassembler les preuves avant d’écrire : CV, attestations, fiches techniques, planning, certificats. Ce que vous ne pouvez pas prouver, ne l’écrivez pas.
- Rédiger partie par partie, en commençant par le sous-critère qui pèse le plus.
- Relire avec la grille : pour chaque sous-critère, retrouvez-vous la réponse et sa preuve en moins d’une minute ? Sinon, remontez-la en tête de partie.
À télécharger : la grille d’auto-relecture
Reportez les critères de votre règlement, puis vérifiez pour chacun où vous y répondez et avec quelle preuve : un modèle Word, avec cet exemple déjà rempli.
Et pour votre prochain dossier : partir des critères de jugement
Dans cet exemple, tout part des critères du règlement. C’est aussi par là que commence Optima Proposal Manager, notre logiciel de réponse aux appels d’offres publics et privés. Vous déposez le dossier de consultation : il classe les pièces, signale celles qu’il n’a pas su classer et sort les critères de jugement.
Il rédige ensuite avec vous le mémoire technique, commun ou par lot, à partir de vos documents, déposés une fois, et de vos réponses passées. L’outil prépare ; vous relisez, vous corrigez, vous validez. Il ne remet pas le dossier à votre place et ne vous fera pas gagner le marché. Optima Proposal Manager se découvre sur démonstration, sur un dossier proche du vôtre.
Questions fréquentes
Où trouver un exemple de mémoire technique en PDF ?
Cette page en est un : les encadrés forment un mémoire technique complet pour un lot de menuiseries en site occupé, à recopier dans votre traitement de texte et à adapter au règlement de votre consultation. Les exemples en PDF qui circulent en ligne ont été écrits pour d’autres marchés : servez-vous-en pour voir le niveau de détail, jamais pour le plan ni pour le texte, car le plan vient du règlement.
Peut-on utiliser un modèle de mémoire technique gratuit tel quel ?
Non. Un modèle donne un point de départ, pas une réponse : le sommaire doit suivre les critères du règlement de chaque consultation, et chaque partie décrire les moyens réellement affectés au marché.
Quelle différence entre une trame, un modèle et un exemple de mémoire technique ?
Une trame est une liste de titres. Un modèle est un document à compléter, avec ses rubriques. Un exemple est un mémoire rédigé, qui montre le niveau de détail attendu. Aucun ne remplace la lecture du règlement.
Combien de pages pour un mémoire technique dans le BTP ?
Il n’y a pas de longueur type. Certains règlements fixent un nombre maximal de pages, parfois hors annexes : respectez-le. Sinon, visez ce qu’il faut pour répondre à chaque sous-critère avec sa preuve, et renvoyez le détail en annexe.
Comment faire un mémoire technique pour la première fois ?
Partez du règlement, pas d’un modèle : relevez les critères, construisez le sommaire dans leur ordre, rassemblez vos preuves, puis rédigez. Notre article Comment répondre à un appel d’offres, public ou privé ? replace le mémoire dans l’ensemble de la réponse.
Sources
- Code de la commande publique, articles L2152-1 à L2152-9 (offres irrégulières ; critères d’attribution, dont L2152-7) (Légifrance)
- Code de la commande publique, article R2152-7 (choix des critères d’attribution) (Légifrance)
- Code de la commande publique, article R2152-11 (critères indiqués dans les documents de la consultation) (Légifrance)
- Code de la commande publique, article R2152-12 (pondération ou hiérarchisation des critères) (Légifrance)
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